L'impact des avis Google sur la perception des petites entreprises locales

L'impact des avis Google sur la perception des petites entreprises locales

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Les retours des clients sur Google jouent un rôle crucial sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que environ 90% des clients consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela démontre que l’image numérique peut influencer directement l’acte d’achat. Dans des exemples récents, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas marquant est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les consommateurs potentiels prenaient en compte ces commentaires pour faire leur choix. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec des avis négatifs récurrents a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

Source à propos de acheter avis.

À travers ces exemples concrets, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours peuvent améliorer leur réputation et multiplier leurs ventes.